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Inoovation in #kmu Auch hier nimmt AI am Arbeitsplatz Fahrt auf … lnkd.in/e9GJEPtZ

#Sondierungen: Egal ob #Ampel oder #Jamaika: Wir brauchen eine Chancen-, statt einer Risiko-Debatte wenn es um Künstliche Intelligenz und die Wettbewerbsfähigkeit der Ökonomie innerhalb der EU geht. Daher unterstütze ich ausdrückli…lnkd.in/eCBaXpKa lnkd.in/eRJaAiKR

Das Trendradar AI "Customer Service" beurteilt relevante Anwendungsfelder (Use Cases) in Contact Centern und CX. Die Bewertung erfolgt im Hinblick auf die Marktdurchdringung und das Nutzenpotential des Use Cases. Eine wichtige Navigationshilfe für das Man…lnkd.in/eYuCFyTt

lnkd.in/emp24gfy

lnkd.in/ed3tBNTQ

Cool 😎 lnkd.in/ejNNHSna

2021 ISG Provider Lens™ Intelligent Automation – Solutions and Services report for Germany: @ITyX is leader in Intelligent Automation Quadrant Germany. businesswire.com/news/home/2021…

Intelligent Document Processing (#IDP) basiert auf modernen KI Methoden wie Machine Learning (#ML) und Deep Learning (#DL) und wird in Unternehmen eingesetzt, um Dokumente und E-Mails im Posteingang automatisch zu sortieren und relevante Inhaltsdaten zur…lnkd.in/d__6Fq6Z

podcast201eb5.podigee.io/16-neue-episode

#ki und die erfolgreiche Transformation von und in Organisationen: Stefan Holtel ist „Curator of Digital Change“ und Autor des Buches „KIvolution“. Ich kenne ihn seit vielen Jahren und bewundere seine Fähigkeit, quer zu denken, messerscharf zu analysiere…lnkd.in/di2jA4pY

Intelligente Automatisierung und #AI nutzt in erster Linie in #Kundenservice und #BackOffice. Mehr als die Hälfte der Manager:innen hat das bereits erkannt und will KI zur #Automatisierung digitaler Routineprozesse einsetzen. 1. Für intelligentes Case Ro…lnkd.in/dddVUrYS

Andreas Schulz, Danke für Deine Unterstützung. Unfassbar, was für ein Nachholbedarf bei Intelligenter Automatisierung im Anfragemanagement bei der Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen besteht. lnkd.in/es9gpBvV

Genau zu dem Thema #DataGovernance habe ich übrigens vor kurzem ein Webinar mit Matthias Förg von Uniserv | Customer Data Experts aufgezeichnet. Es geht um #ki für die Adressdatenerfassung aus unstrukturierten Quellen – und warum die Qualität von Kundend…lnkd.in/etXxcatt

Die Digitalisierung der Unternehmen zwingt Anbieter von #BPO und Scandienstleistungen ihr Servicespektrum strategisch zu erweitern. Längst sinken die Margen für die reine Aktendigitalisierung und Dokumentenklassifikation. Doch wenn es um Cognitive OCR #Ca…lnkd.in/ep3C5kf7

Längst ist es keine Vision mehr, dass Unternehmen ihren Kunden eines Tages „die Wünsche von den Lippen lesen“ werden. KI und Maschinelles Lernen (ML) können die erfassten Daten an den Service-Touchpoints und die Kunden-Präferenzen für Preise, Services und…lnkd.in/eNMtJFSW

Privatdarlehen, Bürgschaftskonten, Leasing, Mietkaution: Der hohe manuelle Arbeitsaufwand sowie geringe Kreditmargen sorgen dafür, dass die kleinteilige (gewerbliche) Kreditvergabe für Banken selten profitabel ist. Der Prozess der Kreditanfrage und -verga…lnkd.in/edUCJHQV

Der Digitale Staat ist bei Fördermitteln noch in weiter Ferne Andreas Klug @BMWK_Econ ichsagmal.com/der-digitale-s…

Über allen Gipfeln Ist Ruh, In allen Wipfeln Spürest du Kaum einen Hauch; Die Vögelein schweigen im Walde. Warte nur, balde Ruhest du auch. ichsagmal.com/der-digitale-s…

Yes: endlich geht es wieder einmal nach Hanau zu @Markus_Grutzeck zum #ECC_22 dem erfolgreichen Contactcenter @ErfolgreichesCC. Natürlich freue ich mich Euch alle wiederzusehen. Und bei mir wird es um die relevanten Anwendungsfelder für KI in Service und CX gehen.

Toll dass ich dabei sein durfte. #Verwaltung #Digitalisieren