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Vous souffrez comme moi de JOstalgie ? Voici mon remède : je publie sur mon blog deux témoignages inédits et enflammés de volontaires aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris. Mon billet empli d'émotions est ici : lnkd.in/dQ4-4Ur5 Joie, fierté, gratitude,

NOUVEL ARTICLE SUR MON BLOG Sens du client Découvrez le classement complet et les résultats de la Dictée de la relation client 2024, un événement que j'ai le plaisir de co-organiser avec Orthodidacte et dont c'était la deuxième édition. De la joie ! De la bonne humeur ! Plus

Les équipes Edenred France y étaient également et ont pu passer un agréable mais challengeant moment ! En route pour faire mieux (car c'est bien ça l'objectif) ! 🚀 Les gagnants de la dictée de la #relationclient 2024 sensduclient.com/2024/10/les-ga… Thierry Spencer

De la joie ! De la bonne humeur ! Consultez ma nouvelle newsletter : Votre dose Sens du client octobre 2024 linkedin.com/pulse/votre-do… via LinkedIn #relationclient #experienceclient #conference #IA #dictée

NOUVEAU BILLET sur le blog Sens du client Le palmarès des Palmes de la relation client de l' AFRC et le discours des gagnants sur scène lors de la remise. Bravo à Best Western Hotels & Resorts, gyfti , AXA, La Poste Groupe, Air France et Decathlon France avec son directeur

On connaissait la brique bleue, voici le livre bleu. Vous connaissez les produits C'est qui le patron ? dont son emblématique brique de lait, voici le manifeste qui va avec. Ce n'est pas une énième incantation stérile, c'est un rapport documenté, presque un mode d'emploi pour

😜👏🏻La cérémonie Élu Service Client de l’Annee 2025 commence dans une ambiance… comment dirais-je… TOUJOURS AUSSI FOLLE sous la conduite du fondateur Ludovic NODIER La reconnaissance est essentielle à la motivation des équipes et ce prix est une marque de différenciation. Sur

Consultez le dernier article de ma newsletter : Votre dose Sens du client novembre 2024 linkedin.com/pulse/votre-do… via LinkedIn #relationclient #experienceclient

#Actualités #RelationClients Ce livre est une merveille 👌 MERCI, Petites et grandes histoires de l’expression de gratitude par ⁦⁦Thierry Spencer⁩ . Culture client, expressions de gratitude en langues régionales et dans le monde, IA etc. Merci ⁦Thierry Spencer⁩ 🙏

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Connaissez-vous les femmes de l'expérience client en France ? sensduclient.com/2025/03/les-50… #femmes #relationclient #experienceclient

🎙️ Plénière exclusive sur l’alliance entre #IntelligenceArtificielle, humaine et émotionnelle. Animée par Thierry Spencer. 📅 3 avril | 14h - 15h 🏷️ Votre badge → visitor.weyou-group.com/all4customer/2… #All4CustomerParis

Les gagnants du Podium de la relation client 2025, tous les enseignements de cette édition sur mon blog : sensduclient.com/2025/03/les-en… #relationclient #experienceclient #satisfactionclient

plénière d’ouverture de #All4CustomerParis avec un plateau exceptionnel et une salle comble Eric Dadian aux commandes avec S. Charlaix Meyer (Air France), A. ANGERAME (Bouygues Telecom), F. VILLAIN (MAIF ) et C. Leclerc (Decathlon France) #experienceclient #relationclient

#CultureClient la culture client ne se décrète pas il faut des preuves opérationnelles aussi bien à destination des clients que des collaborateurs Pour ZEISS Group c’est bien l’amélioration de l’#ExperienceCient qui fera la différence , analyser le parcours du client avec

l’ #ExperienceClient chez ZEISS Group 👓se décline se définit dans 👉la promesse relationnelle 👉et une vraie orientation client qui se traduit en 3 mots clefs 🔑 1 ➡️FACILITATEUR 2➡️RÉACTIF 3➡️PROCHE aujourd’hui le groupe qui travaille en B2B avec plus de 2500 opticiens

#mercredicestmerci Ma journée hebdomadaire de gratitude est dédiée à toutes celles et ceux qui ont fait de cette édition de All4Customer Paris 2025 une réussite. #experienceclient #gratitude #salon #all4customerparis #relationclient #conferences

« Ni star, ni fan service. Juste du travail bien fait. » Une belle leçon d’Harrison Ford à lire chez Thierry Spencer. #ExpérienceClient #GalaExperienceClient Agora Managers Groupe

3 visages, 1 équipe, 0 stress. Nous sommes venus avec nos plus beaux sourires (de jolis costumes) et la conviction que l’expérience client, c’est une aventure humaine avant tout. #GalaExperienceClient Agora Managers Groupe